974 Offre en Apprentissage - Réceptionniste - Hôtellerie - Nord (H/F/X)

Questions fréquentes

Où se situe le poste « 974 Offre en Apprentissage - Réceptionniste - Hôtellerie - Nord (H/F/X) » ?

Le poste est situé à St Denis, Ste Clotilde, La Montagne, Ste Marie.

Quel est le type de contrat ?

Contrat en alternance, durée : 12 mois.

Quelle expérience est demandée ?

Expérience souhaitée : débutant accepté.

Quelles compétences sont demandées ?

Savoir-faire : Accueillir les clients, Aider des clients, Assister les clients ayant des besoins spécifiques, Entretenir des relations avec des clients, Établir un lien avec les clients, Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients, Faire de la vente active, Fournir des informations liées au tourisme, Garantir la satisfaction des clients, Garantir une approche axée sur les clients, Garantir un service client de qualité, Gérer les arrivées et les départs, Gérer les dossiers de signalement des incidents, Gérer les réclamations des clients, Identifier les besoins des clients, Mettre en œuvre le suivi des clients, Paiements par carte de crédit, Prendre soin de son apparence personnelle, Protéger la vie privée des clients, S'occuper des départs dans une structure d'hébergement, S'occuper des effets personnels de clients, Traiter les demandes de réservation, Traiter les paiements, Traiter les réservations, Utiliser différents moyens de communication.
Savoir-être : Adaptabilité, Calme, Chaleureux, Ecoute, Esprit d’équipe.

Comment postuler ?

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