974 Offre en Apprentissage - Réceptionniste - Hôtellerie - Sud (H/F/X)
Offre en apprentissage dans le secteur Hôtellerie, située dans le Sud : un poste de Réceptionniste / Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs (H/F/X) en contrat en alternance.
Idéal pour se former au métier de réceptionniste d'établissement hôtelier dans un environnement dynamique et convivial. 😊
Cette alternance permet de participer à des missions variées et formatrices : accueil et orientation des clients, prise en charge des arrivées et départs, gestion des réservations et du standard, information touristique et promotion des activités locales, coordination avec les équipes d'hébergement et de loisirs, contribution à l'animation d'offre de loisirs et suivi de la satisfaction clientèle.
La formation inclut également la pratique des outils de gestion hôtelière et des procédures d'exploitation.
L'environnement de travail favorise l'apprentissage pratique encadré, avec un accompagnement professionnel et une immersion dans la vie quotidienne d'un établissement.
Opportunités d'évolution et montée en compétences garanties pour qui souhaite découvrir l'hôtellerie-tourisme de l'intérieur.
Ambiance bienveillante, travail en équipe et contact humain au cœur des missions. 🌟
Profil recherché
Tu es motivé(e) et curieux(se), titulaire d'un BEP ou équivalent, et tu souhaites apprendre le métier de conseiller de vente en alternance 😊.
Bon relationnel, sens du service et goût du commerce sont indispensables.
Tu es dynamique, ponctuel(le) et à l'aise en équipe, avec une présentation soignée.
Débutant(e) accepté(e) : nous valorisons l'envie d'apprendre, la rigueur et la capacité à gérer des tâches physiques quand nécessaire (manutention légère).
Une maîtrise des outils numériques de base (caisse, tablette) et une bonne élocution sont un plus.
Si tu es motivé(e) par la vente, l'accompagnement client et que tu sais t'adapter, tu as ta place parmi nous 💼✨
Localisation
St Pierre
Cilaos
Entre Deux
La Plaine Des Cafres
La Riviere
Le Tampon
Petite Ile
Ravine Des Cabris
St Joseph
St Louis
St Philippe
Niveau d'études demandé
BEP ou équivalent
Salaire annuel
Non communiqué
Savoir-faire demandés
Assister les clients ayant des besoins spécifiques
Entretenir des relations avec des clients
Établir un lien avec les clients
Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
Fournir des informations liées au tourisme
Garantir la satisfaction des clients
Garantir une approche axée sur les clients
Garantir un service client de qualité
Gérer les arrivées et les départs
Gérer les dossiers de signalement des incidents
Gérer les réclamations des clients
Identifier les besoins des clients
Mettre en œuvre le suivi des clients
Paiements par carte de crédit
Prendre soin de son apparence personnelle
Protéger la vie privée des clients
S'occuper des départs dans une structure d'hébergement
S'occuper des effets personnels de clients
Traiter les demandes de réservation
Utiliser différents moyens de communication
A propos de OUTREMER ACADEMY
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.