974 Offre en Apprentissage - Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs - Salle d'arcade -Nord (H/F/X)
Offre en alternance située dans le Nord, au cœur d’un univers ludique et immersif.
Rejoignez une salle d'arcade dynamique et passionné, et découvrez les métiers de l’accueil touristique et des loisirs au plus près du terrain.
L’alternance vous plonge dans la pratique au sein d’une équipe dédiée à l’accueil, à l’animation et à la gestion des activités ludiques.
Au quotidien :
- accueil et information des joueurs,
- gestion des réservations et de la billetterie,
- présentation des scénarios et briefing des équipes,
- participation au bon déroulement des sessions et à l’ambiance globale du site.
Cette expérience permet de développer des compétences essentielles :
communication en face à face, gestion des flux, accompagnement du public, et utilisation d’outils de réservation et de billetterie.
Ambiance d’équipe chaleureuse, environnement formateur et contact direct avec un public varié.
Une belle opportunité pour se former concrètement et découvrir les métiers de l’accueil loisirs au sein d’une salle d'arcade attractif.
Profil recherché
Vous aimez accueillir, guider et créer des expériences mémorables ?
Rejoignez un escape game immersif et dynamique où chaque journée réserve de nouvelles aventures !
Notre client recherche un(e) Chargé(e) d’accueil touristique et de loisirs pour accompagner les joueurs, garantir une expérience fluide et chaleureuse, et contribuer à l’ambiance unique du lieu.
- Excellent sens du service et de la communication.
- Enthousiasme, dynamisme et goût pour l’animation.
- Aisance avec le public (familles, touristes, groupes…).
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité à travailler en autonomie comme en équipe.
Une première expérience en accueil, tourisme, animation ou loisirs est un atout, mais la motivation et le sens du contact priment !
Localisation
St Denis
Ste Clotilde
La Montagne
Ste Marie
Niveau d'études demandé
BEP ou équivalent
Salaire annuel
Non communiqué
Savoir-faire demandés
Assister les clients ayant des besoins spécifiques
Entretenir des relations avec des clients
Établir un lien avec les clients
Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
Fournir des informations liées au tourisme
Garantir la satisfaction des clients
Garantir une approche axée sur les clients
Garantir un service client de qualité
Gérer les arrivées et les départs
Gérer les dossiers de signalement des incidents
Gérer les réclamations des clients
Identifier les besoins des clients
Mettre en œuvre le suivi des clients
Paiements par carte de crédit
Prendre soin de son apparence personnelle
Protéger la vie privée des clients
S'occuper des départs dans une structure d'hébergement
S'occuper des effets personnels de clients
Traiter les demandes de réservation
Utiliser différents moyens de communication
A propos de OUTREMER ACADEMY
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.