Le Conseiller de Vente – Référent Stock assure un rôle double :
• commercial, en garantissant un accueil de qualité et un conseil adapté aux clients professionnels et particuliers ;
• opérationnel, en veillant à la fiabilité des stocks, à la bonne organisation du dépôt et au respect des procédures logistiques.
Il/elle contribue directement au développement commercial, à la satisfaction client et à l’excellence opérationnelle du point de vente.
MISSIONS PRINCIPALES
Conseil et relation client
➢ Accueillir, orienter et conseiller les clients professionnels et particuliers,
➢ Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées,
➢ Participer à la mise en avant des produits et à la valorisation du point de vente,
➢ Promouvoir les offres commerciales et les produits complémentaires.
Référent Stock – Gestion et Fiabilisation
➢ Garantir l’exactitude des stocks physiques et informatiques,
➢ Assurer le suivi quotidien des mouvements : réceptions, rangements, sorties, transferts, corrections,
➢ Identifier et analyser les écarts de stock ; proposer et mettre en oeuvre des actions correctives,
➢ Piloter ou co-piloter les inventaires tournants et l’inventaire annuel,
➢ Participer à la réduction de la démarque connue et inconnue,
➢ Veiller à la conformité des livraisons et des documents associés.
Gestion du Dépôt et Flux Logistiques
• Organiser et optimiser les zones de stockage pour garantir sécurité et accessibilité,
• Préparer les commandes clients et vérifier la conformité des expéditions,
• Respecter et faire respecter les règles de sécurité, notamment sur les zones de circulation et de stockage,
•Contribuer à la propreté, à l'ordre et au bon fonctionnement général du dépôt,
• Utiliser les outils et matériels autorisés (ex : chariot élévateur si détenteur du CACES).
COMPETENCES ET APTITUDES ATTENDUES
Compétences techniques
• Connaissance des matériaux de construction et du secteur gros oeuvre (souhaitée),
• Maîtrise de la gestion de stock et compréhension des flux logistiques,
• Lecture et compréhension des bons de commande, BL, documents de transport,
• Utilisation courante d’outils informatiques (logiciel de gestion de stock).
Compétences comportementales
• Sens aigu du service client,
• Rigueur, fiabilité et sens de l’organisation,
• Capacité d’analyse et attention au détail,
• Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe,
• Excellente communication et posture professionnelle,
• Vigilance et sens des responsabilités, notamment en matière de sécurité.
