AGENT·E DE RECOUVREMENT (Saint-Benoît)

• Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion.

• Tu as le sens de la négociation.

• Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle.

• Tu sais t'organiser. 

• Tu es à l’aise avec la bureautique.

Nous recherchons, pour une entreprise partenaire :

1 agent·e de recouvrement

Tes missions :

🗂️ Gestion du recouvrement:

• Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ;
• Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ;
• Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ;
• Négocier les modalités de règlement ;
• Suivre les encaissements et assurer leur bonne affectation.

📞 Relation clientèle :

• Informer les client·es sur leur situation financière ;
• Répondre aux réclamations liées à la facturation ;
• Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ;
• Préserver l’image de l’entreprise lors des échanges.

📊 Suivi et reporting :

• Mettre à jour les dossiers clientèle ;
• Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ;
• Établir des reportings réguliers sur l’état des créances ;
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.