974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à Distance - Videosurveillance -NORD
Offre en apprentissage pour un poste de Conseiller.e Relation Client à Distance spécialisé en vidéosurveillance, basé dans le Nord. Intégré(e) à une équipe du secteur sécurité, ce contrat en alternance permet de participer à la gestion quotidienne de la relation client à distance : réception et qualification des demandes, suivi des incidents vidéo, coordination avec les équipes techniques et prestataires, mise à jour des bases et rédaction de comptes rendus. Formation pratique aux procédures de sécurité, aux outils de supervision et aux règles de confidentialité. Environnement dynamique mettant l'accent sur la réactivité, le travail d'équipe et la qualité du service. Cette expérience offre l'acquisition de compétences administratives et commerciales adaptées au secteur de la sécurité, avec un accompagnement en centre de formation. L'alternance conjugue savoir-faire opérationnel et apprentissage théorique pour préparer à des fonctions d'assistanat administration commerciale dans un domaine exigeant et porteur.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un BEP (ou équivalent), motivé(e) par la sécurité et l’alternance. Aisance relationnelle à distance, rigueur, sens du service, autonomie et maîtrise des outils informatiques. Esprit d’équipe, réactivité et discrétion indispensables.
Localisation
St Denis
Ste Clotilde
St Andre
St Benoit
Ste Marie
Ste Suzanne
Niveau d'études demandé
BEP ou équivalent
Salaire annuel
Non communiqué
Savoir-faire demandés
Avoir des connaissances en informatique
Émettre des factures de vente
Enregistrer les informations de facturation des usagers
Gérer les procédures de facturation
Préparer des justificatifs de ventes
Tenir des registres de ventes
Faire preuve de motivation pour les ventes
Penser de manière proactive pour pérenniser les ventes
A propos de OUTREMER ACADEMY
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.