AGENT D'ACCUEIL PHMR H/F

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent d'accueil PHMR H/F pour une mission située dans le Nord.

Vos missions :

- Accueil et prise en charge des passagers PMR :

- Accueillir les personnes dès leur arrivée (en gare, à l’aéroport, etc.)

- Vérifier leur identité et leur trajet

- Prodiguer des informations utiles (accès, horaires, modalités)

- Assistance dans les déplacements :

- Aider les passagers à se déplacer dans les espaces publics (quais, zones d’embarquement)

- Utiliser des fauteuils roulants ou véhicules adaptés si nécessaire

- Aider à monter/descendre d’un train, avion, bus, etc.

- Gestion logistique et coordination : 

- Travailler en lien avec les agents de bord, conducteurs, personnels au sol

- S’assurer que les équipements d’assistance sont disponibles

- Veiller à la ponctualité du service d’accompagnement

- Sécurité et bienveillance:

 - Garantir la sécurité physique des personnes accompagnées

- Être attentif aux besoins spécifiques de chaque personne

- Adopter une posture empathique, discrète et professionnelle

- Aide à l’installation ou à la manutention légère : 

- Porter ou aider avec des bagages

- Installer les passagers à leur place si besoin.