Intérimaire Temps pleinExpérience souhaitée 1 à 3 ans
St Pierre
Vous serez en charge d'assurer :
ACTIVITES TECHNIQUES :
Accueillir le client, l'interroger sur ses besoins et proposer des prestations
Prendre les rendez-vous pour l’atelier
Etre l'interface entre l…
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Métier
Vendeur automobile/vendeuse automobile
Domaine d'activité
Automobile
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Détails de l'offre
RECEPTIONNAIRE H/F
Vous serez en charge d'assurer :
ACTIVITES TECHNIQUES :
Accueillir le client, l'interroger sur ses besoins et proposer des prestations
Prendre les rendez-vous pour l’atelier
Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
Transmettre les demandes des clients à l'atelier.
Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules.
Rédiger les ordres de réparation dans le respect des procédures en vigueur
Affecter, organiser et planifier les interventions
Renseigner les clients sur les interventions (nature, coût, durée...)
Gérer le planning de charge atelier
Assurer la qualité des travaux
Assurer que le dossier contient tous les documents
Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
S’assurer de l’obtention de l’accord du client avant d’engager les travaux supplémentaires
S’informer de la disponibilité des pièces de rechange et suivre leur mise à disposition
Procéder à la facturation et à l’encaissement
Assurer la vente des produits en boutique et services complémentaires de l'atelier
Faire des propositions de forfait / vente additionnelle de produits et services
Gérer les réclamations
Faire la promotion des offres de service du centre
QUALITE SECURITE HYGIENE ENVIRONNEMENT :
Connaître et appliquer les procédures en vigueur dans l’entreprise et les documents s’y afférant.
S'assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, d'hygiène et sécurité définies pour les équipements, les matériels et les produits, ainsi que du respect de l'environnement.
Profil recherché
Qualités relationnelles élevées dans la gestion de la relation client et intégrant la dimension commerciale (courtoisie / disponibilité / réactivité)
Autonomie et Responsabilité (organisation, gestion du temps, initiative)
Polyvalence et travail en équipe
Rigueur et méthode de travail
Connaissances élémentaires en mécanique et en technologie automobile / Connaissances élémentaires des produits et de leur évolution
Maîtrise des logiciels spécifiques utilisés
Esprit « qualité » motivation permanente pour la mise en œuvre et le respect des procédures « qualité » avec le souci permanent de leur amélioration.
Localisation
St Pierre
Statut
Agent de maîtrise
Durée du contrat
Non indiqué
Salaire annuel
20000€ à 25000€ par an
Âge minimum
18 ans
Âge maximum
60 ans
Savoir-être demandés
Adaptabilité
Chaleureux
Communiquant
Compréhensif
Coopérant
Délégatif
Savoir-faire demandés
Caractéristiques des produits
Caractéristiques des services
Compréhension des produits
Garantir la satisfaction des clients
Identifier les besoins des clients
Procéder à des prises de commandes
Procéder à la préparation des produits
Préserver la propreté du magasin
Utiliser une caisse enregistreuse
Émettre des factures de vente
Assurer le respect des exigences légales
Tenir à jour les documents de livraison du véhicule
A propos de ADECCO DIVERSITE +
Adecco Diversité + est la première agence dédiée au Handicap en Outre-mer.
La diversité, pour notre entreprise, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Parce que nous souhaitons faire de l'égalité des chances face à l'emploi notre priorité, nous développons depuis plusieurs années différentes formes de contrat de travail et de formation.
( Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant, Contrat de professionalisation ).
Nous sommes un acteur local engagé contre les discriminations et pour l’inclusion de la diversité ( emploi des jeunes, des seniors des travailleurs en situation de handicap).
Nos consultantes à La Réunion et à Mayotte seront heureuses de vous recevoir en agence pour étudier avec vous vos possibilités d’emploi.
N’hésitez plus….Rejoignez-nous !!