974 - Formateur indépendant RELATION CLIENT CENTRE D APPELS (H/F/X)
Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client centre d'appels au sein de CFA.
Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP)
Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus.
Statut : indépendant.
Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins.
Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation.
Profil recherché
Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client centre d'appels (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle..
Maîtrise de l'ingénierie pédagogique, conception de dispositifs et animation présentielle et digitale ; connaissance du secteur et de sa réglementation ; compétences en évaluation, suivi des acquis et amélioration continue.
À l'aise avec les outils numériques, autonome, rigoureux·se et organisé·e.
Excellentes qualités relationnelles, sens de l'analyse et capacité d'adaptation.
Localisation
St Denis
St Paul
Ste Clotilde
La Possession
La Montagne
St Andre
St Benoit
Ste Marie
St Leu
Durée du contrat
Non indiqué
Salaire annuel
Non communiqué
Savoir-faire demandés
Atteindre des objectifs de vente
Consulter des étudiants sur le contenu d'apprentissage
Définir des objectifs de vente
Gérer des canaux de vente
Livrer un argumentaire de vente
Mettre en œuvre des stratégies de vente
Travailler de manière autonome dans la vente
Utiliser l'internet pour augmenter des ventes
A propos de OUTREMER ACADEMY
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.