COMMERCIAL GMS H/F

Le poste consiste à développer le chiffre d'affaires auprès des enseignes GMS 

Vos principales missions

Administration des ventes et suivi commercial

Vous assurez la réception, le contrôle et le traitement des commandes clients.
Vous suivez les ventes, les délais, les livraisons et veillez à la bonne circulation des informations entre les services concernés.

Vous participez également au suivi des données commerciales, à l’analyse des ventes et à l’identification des besoins en stock afin de garantir la disponibilité des produits et la satisfaction des clients.

Coordination interne

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques, administratives et financières afin d’assurer une bonne exécution des commandes et une gestion fluide des priorités.

Vous êtes un point de coordination entre les différents services et contribuez à fiabiliser les échanges d’informations.

Relation client, litiges et réclamations

Vous assurez le suivi des demandes clients, participez au traitement des litiges et réclamations, et contribuez à la mise en place d’actions permettant d’éviter les réclamations récurrentes.

Votre objectif : garantir un service fiable, réactif et professionnel.

Suivi administratif, reporting et amélioration continue

Vous participez à la mise à jour des contrats, tarifs et données clients.
Vous contribuez au suivi des indicateurs de performance et à la production de tableaux de bord commerciaux.

Vous êtes également force de proposition pour améliorer les procédures, fluidifier les échanges et renforcer la qualité de service.