974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à distance - Institut de Beauté - Nord (H/F/X)
📍 Secteur : Institut de Beauté & Bien-être
Vous êtes à l'aise au téléphone, dynamique et passionné(e) par la relation client ?
Dans le cadre de son développement, notre institut de beauté recherche un(e) alternant(e) préparant le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (TP CRCD).
Vos missions :
- Réception et traitement des appels entrants
- Relances et appels sortants auprès de la clientèle
- Gestion des demandes et prises de rendez-vous
- Traitement des prospects issus des réseaux sociaux
- Suivi commercial et fidélisation de la clientèle
- Participation aux actions de promotion de l'institut
Profil recherché
Profil recherché :
- Excellent relationnel et sens du service
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Dynamisme, organisation et autonomie
- Maîtrise des réseaux sociaux appréciée
- Motivation à évoluer dans l'univers de la beauté et du bien-être
Formation :
Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau 4 – Bac)
Rejoignez une équipe passionnée et développez vos compétences dans un environnement chaleureux et stimulant !
Localisation
St Denis
Ste Clotilde
Ste Marie
Niveau d'études demandé
Bac ou équivalent
Salaire annuel
Non communiqué
Âge minimum
Pas de minimum
Savoir-faire demandés
Comprendre des communications écrites
Confidentialité de l'information
Garantir la satisfaction des clients
Offrir des services de suivi de la clientèle
Répondre à des demandes par écrit
S'adapter à des changements de situation
Technologies d'un centre d'appels
Trouver des solutions aux problèmes
Utiliser des dispositifs de communication
Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
A propos de OUTREMER ACADEMY
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.