CHARGE RELATION CLIENT RECOUVREMENT H/F
Missions : gestion des dossiers de recouvrement amiable, relances téléphoniques et écrites, analyse des comptes clients, mise en place d’échéanciers, suivi administratif et reporting des actions. Interface avec les services internes (comptabilité, juridique) et interlocuteurs externes pour sécuriser les encaissements. Rédaction de courriers et tenue des échanges dans les outils de gestion, en respect des procédures et de la confidentialité des données.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience confirmée en recouvrement (tiers/particuliers ou B2B), maîtrise des procédures amiables et contentieuses et de la réglementation applicable. Excellentes capacités de négociation, sens du relationnel et de la diplomatie, rigueur administrative et gestion des priorités. Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des créances, aisance téléphonique. Autonomie, sens de l'analyse des dossiers et capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.
Une première expérience dans le secteur bancaire ou recouvrement est impérative !
Localisation
Baie-Mahault
Durée du contrat
Non indiqué
Salaire annuel
Non communiqué
Âge minimum
Pas de minimum
Savoir-faire demandés
Appliquer le remboursement de la dette d'un client
Effectuer une enquête sur l'endettement
Faire preuve de diplomatie
Sécuriser les informations confidentielles de clients
Techniques de recouvrement de créances
Tenir des registres de dettes de clients
Trouver des solutions aux problèmes
Utiliser des techniques de communication
A propos de Adecco Guadeloupe
Notre valeur ajoutée:
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l’emploi des jeunes
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité …)
Un maximum d’accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation…