Assistant-e Commercial-e en SAV

Vous êtes à la recherche d'une alternance ?

ISEC FORMATION recherche pour un partenaire entreprise un.e Assistant-e Commercial-e en SAV (métier : Gestionnaire des commandes et service après-vente - RMFP) en contrat en alternance s'inscrit dans le domaine Commerce - Distribution. 

Missions principales : traitement et suivi des commandes, gestion des expéditions et des retours, prise en charge des réclamations clients, ouverture et suivi des dossiers SAV, coordination avec les services logistique et achats, mise à jour des bases de données et production de rapports d'activité, accueil téléphonique et physique, gestion des réclamations, planning livraison et techniciens, gestion administrative,

Amplitude: 8h30 / 18h (travail le samedi)

L'alternance combine immersion opérationnelle en entreprise et enseignement en centre de formation, visant l'acquisition de compétences en gestion des flux, relation client et utilisation d'outils informatiques professionnels. Le poste nécessite le respect des procédures qualité et la capacité à travailler en interface avec plusieurs interlocuteurs. Contrat en alternance, rythme et durée conformes aux dispositions en vigueur dans le secteur.