Responsable Atelier (H/F)
Chez Decathlon, le sport est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre ambition est de rendre durablement les plaisirs et les bienfaits du sport accessibles au plus grand nombre. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Atelier passionné(e), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client.
Votre mission
En tant que Responsable Atelier, vous pilotez l'activité de l'atelier et garantissez une qualité de service irréprochable auprès de nos clients. Véritable manager de proximité, vous accompagnez votre équipe de techniciens dans le développement de ses compétences tout en assurant la performance de l'atelier.
Vos responsabilités
- Manager, animer et faire grandir une équipe de techniciens.
- Organiser et planifier l'activité de l'atelier afin d'optimiser les délais et la qualité des prestations.
- Garantir la sécurité des collaborateurs, des clients et du matériel.
- Assurer la qualité des réparations, des entretiens et des montages de produits sportifs.
- Développer le chiffre d'affaires des services atelier et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration continue.
- Gérer les stocks de pièces détachées et les équipements de l'atelier.
- Collaborer avec les équipes commerciales afin d'offrir une expérience client fluide et performante.
Profil recherché
- Vous êtes passionné(e) de sport et aimez travailler au contact des clients.
- Une expérience dans la réparation de vélos, la maintenance, ou en service après vente est indispensable.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en management d'équipe.
- Vous possédez de solides compétences en organisation et en gestion d'activité.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques, votre leadership, votre sens du service et votre capacité à fédérer.
- Vous appréciez les environnements dynamiques où autonomie et prise d'initiative sont valorisées.
Ce que nous vous proposons
- Un poste à responsabilités avec une forte autonomie.
- Un parcours d'intégration et de formation continue.
- Une entreprise où l'esprit d'équipe, la confiance et l'initiative sont au cœur de la culture.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Decathlon, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain, le sport et l'innovation au cœur de son projet. Vous contribuerez chaque jour à offrir une expérience de qualité à nos clients tout en développant les talents de votre équipe.
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et participez à faire vivre la passion du sport à des millions de pratiquants.
Niveau d'études demandé
Titre professionnel niveau 6 (niveau Bac+3 ou 4)
Durée du contrat
Non indiqué
Salaire annuel
35000€ à 40000€ par an
Âge minimum
Pas de minimum
Savoir-faire demandés
Assurer le respect des exigences légales
Mettre en œuvre des stratégies de vente
Trouver des solutions aux problèmes
A propos de DECATHLON REUNION
Fondé en 1960, GBH s’est développé à partir des départements d’Outre-mer, puis à l’international. Le Groupe est aujourd’hui implanté sur 19 territoires, et emploie 19 300 collaborateurs.
Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : un pôle « grande distribution », un pôle « automobile » ainsi qu’un pôle « activités industrielles » qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire.
GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l’outremer, intervient dans les actions humanitaires et l’aide d’urgence lors de catastrophes naturelles.
Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l’insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l’École de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l’emploi.
Filiale du Groupe GBH, la 1ère franchise de DECATHLON s’est implantée à La Réunion en 2006 pour répondre aux besoins des sportifs passionnés en leur proposant dans un même lieu une multitude d’articles de sports.
Notre promesse : « rendre accessibles au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport ».
DECATHLON, c’est environ 60 sports différents et plus de 30 000 références permettant de répondre aux besoins du sportif débutant jusqu’au plus exigeant. DECATHLON propose des produits sportifs au travers de ses Marques Passion (Quechua, Tribord, Domyos, Btwin, Artengo, etc…) Notre management repose sur le développement et l’enrichissement de tous les Hommes de l’entreprise au travers de nos valeurs communes.