Agent escale H/F - Mention complémentaire accueil dans les transports - ORLY
Intégrer une équipe à ORLY en contrat d'alternance pour la Mention complémentaire Accueil dans les Transports : un environnement dynamique au cœur du secteur Transport - Logistique. Le poste consiste à assurer l’accueil et l’information des passagers, l’enregistrement des bagages, l’orientation vers les zones d’embarquement, le suivi des procédures opérationnelles et la gestion des imprévus en lien avec les services aéroportuaires. L’alternance offre une formation pratique sur les protocoles de sûreté, la relation client, la gestion des flux voyageurs et l’utilisation des outils métiers. Travail en équipe, adaptation aux horaires variables et montée en compétences garanties au contact des opérations quotidiennes d’une plateforme aéroportuaire. Ce contrat permet d’acquérir une expérience concrète et professionnalisante dans un secteur exigeant et en mouvement.
Profil recherché
Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez le contact client. Sens du service, esprit d'équipe, rigueur et ponctualité sont indispensables. Bonnes aptitudes relationnelles, maîtrise des outils numériques de base et capacité à gérer des situations imprévues et le stress. Niveau Bac ou équivalent requis; débutant(e) accepté(e). Curiosité, goût pour le transport/logistique et envie d'apprendre rapidement seront des atouts pour réussir dans ce métier.
Niveau d'études demandé
Bac ou équivalent
Salaire annuel
Non communiqué
Savoir-faire demandés
Assister les clients ayant des besoins spécifiques
Assurer le respect des horaires des vols
Communiquer avec des clients
Comportement des passagers aériens
Enregistrer des passagers
Entretenir des relations avec des clients
Faire embarquer les passagers d'un avion
Garantir la satisfaction des clients
Gérer les réclamations des clients
Loi sur le transport aérien
Procéder à des contrôles de sécurité
Vendre des produits supplémentaires
A propos de AERO RUN TRAINING
AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, est une filiale du groupe AIR AUSTRAL
La création du CFA (Centre de Formation des Apprentis) début juin 2020, est une opportunité pour l’école de développer son activité et proposer aux filiales du Groupe AIR AUSTRAL ainsi qu’à d’autres entreprises de la zone des formations certifiantes et diplômantes adaptées à leur besoin.
L’accès à l’apprentissage est une aubaine pour l’intégration des jeunes réunionnais aux métiers aéroportuaires.