Responsable en salle de sport H/F

Au sein d'une salle de sport dynamique, le poste de Responsable en salle de sport en contrat d'alternance consiste à assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'établissement.

 Missions principales : 

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en garantissant une prise en charge de qualité et un service personnalisé.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique afin de développer le portefeuille clients et promouvoir les offres de l'entreprise.
• Conseiller et vendre des services ainsi que des produits diététiques, en apportant des recommandations adaptées aux besoins de chaque client.
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation afin de maintenir une relation durable avec la clientèle et d'encourager les achats récurrents.
• Utiliser les outils informatiques pour assurer le suivi des dossiers clients, la gestion administrative et le traitement des opérations commerciales.
• Animer et gérer les réseaux sociaux de l'entreprise en créant des contenus attractifs et en renforçant la visibilité de la marque.
• Prendre en charge la gestion des litiges clients en apportant des solutions adaptées et en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction.

 Formation : Titre professionnel Responsable d'établissement marchand

 Niveau de la formation : Bac + 3

 Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation 

 Durée : 24 mois 

 Localisation de l'organisme de formation : Sainte-Marie