CHARGÉ·E DE RECOUVREMENT (Saint-Benoît)

• Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion.

• Tu as le sens des priorités, des urgences et tu sais t'organiser.

• Tu es motivé·e, diplomate et persévérant·e.

• Tu es à l’aise avec la bureautique.

Nous recherchons, pour une entreprise partenaire :

1 chargé·e de recouvrement

Tes missions :

🧾 Suivi administratif du recouvrement

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement ;
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails) ;
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi ;
• Classer et archiver les documents liés aux créances.

📞 Support à la relation clientèle

• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures ;
• Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice, si nécessaire ;
• Collecter les informations utiles aux agent·es de recouvrement ;
• Participer au maintien d’une relation clientèle professionnelle et courtoise.

📊 Gestion et reporting

• Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation ;
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies ;
• Contribuer à l’élaboration de reportings (retards, impayés, litiges) ;
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.

⚖️ Appui aux procédures (selon organisation)

• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux ;
• Suivre les échéanciers de paiement ;
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.