Contrat en alternance Temps pleinExpérience souhaitée débutant accepté
St Pierre
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Accueillir la clientèle.
Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
Distribuer des supports d'informations touristiques locales.
Entretenir des relations avec la clientèle.
Expliquer les…
Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
Distribuer des supports d'informations touristiques locales.
Entretenir des relations avec la clientèle.
Expliquer les caractéristiques des chambres à la clientèle.
Fournir des informations liées au tourisme.
Garantir un service clientèle de qualité.
Gérer les arrivées et les départs.
Gérer les dossiers de signalement des incidents.
Gérer les réclamations de la clientèle.
Prendre les commandes en chambre.
S'occuper des départs dans une structure d'hébergement.
Tenir les dossiers de la clientèle.
Traiter les demandes de réservation.
Traiter les réservations.
Évaluer la propreté des espaces.
Profil recherché
Etre une personne souriante.
Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
Avoir un sens poussé de l’organisation.
Avoir une grande disponibilité.
Parler au moins deux langues internationales, à savoir l’anglais et le français.
Etre autonome et capable de prendre des décisions.
Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l’anticipation.
Localisation
St Pierre
Niveau d'études demandé
Bac+2
Durée du contrat
Non indiqué
Salaire annuel
moins de 20000€ par an
Âge minimum
16 ans
Âge maximum
30 ans
Savoir-être demandés
Chaleureux
Adaptabilité
Communiquant
Ecoute
Efficace
Esprit d’équipe
Méthodique
Sens du détail
Travailleur
Savoir-faire demandés
Accueillir les clients
Caractéristiques des produits
Effectuer la rotation des stocks
Gérer les réclamations des clients
Identifier les besoins des clients
Prendre les commandes en chambre
Principes de communication
Principes du travail d'équipe
S'occuper des départs dans une structure d'hébergement
Surveiller le niveau de stocks
Tenir des dossiers de clients
Traiter les demandes de réservation
Traiter les réservations
Transférer l'espace de service
Vérifier l'exactitude des prix dans les rayons
A propos de Tetranergy Business School Réunion
Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l’employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l’État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l’entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).
Ils te permettront d’acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.