SPÉCIALISTE EN CAFÉ (Sainte-Marie)

• Tu as un esprit commerçant et compétiteur,
• Tu possèdes de bonnes capacités de communication et ton expression orale est excellente,
• Tu as le sens du service clientèle et de très bonnes qualités relationnelles, 
• Tu es très dynamique, ponctuel·le, souriant·e et à l'écoute, 
• Tu sais faire preuve de rigueur et travailler en équipe,
• Tu possèdes des connaissance en techniques de vente et gestion des indicateurs , ainsi que des compétences bureautiques ,
• Convaincu·e de pouvoir exercer ton métier de façon responsable, tu recherches une entreprise pour qui la responsabilité constitue une ligne de conduite, à tous les niveaux.   
• La soif d’apprendre te caractérise, tu fais preuve de curiosité, ce que tu ne connais pas encore t'attire.  et l’envie de rencontrer de nouvelles personnalités te motive,
•  Une expérience en relation clientèle ou dans la vente serait souhaitable  

TetraNergy Business School recherche, pour son partenaire NESPRESSO, à Sainte-Marie:

1 spécialiste en café

Tes missions :

• Tu feras vivre à la clientèle une expérience unique : accueil, conseil, satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ,
• Tu développeras les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client·e (dégustations),
• Tu réaliseras les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par l'équipe managériale,
• Tu incarneras l’esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant la clientèle aux engagements (recyclage, programme AAA…), 
• Tu auras la responsabilité de ta caisse,
• Tu veilleras à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clientèle…), 
• Tu développeras tes connaissances et ton expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d’abonnement café et machines). 

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d’alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation dans le domaine du commerce conduisant à un Bac +3.