973 Offre en Apprentissage - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures - (H/F/X)

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre d’une ouverture de poste dans nos agences de Cayenne et Aéroport, nous sommes à la recherche, d’un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en contrat d’Apprentissage de 12 mois.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !

Sous la responsabilité du chef de Station, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Vos principales missions seront :

• Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, …
• Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte
• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location ;
• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance ;
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si l’activité le nécessite.
• Garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique
• Développer une argumentation de vente adaptée et que vous aimez dépasser vos objectifs
• Une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.
• Etes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés
• Permis B boite manuelle valide en France serait un plus
• Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues

Disponible pour travailler certains week-ends et événements, et motivé(e) par un parcours en alternance au sein d'une petite équipe dynamique. 
Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.
Esprit d'équipe et envie d'apprendre indispensables 🤝

Ilaina ny fahaizana

Nangatahana fahalalana