2 GESTIONNAIRES EN ASSURANCE (H/F) - BTS ASSURANCE EN ALTERNANCE - IARD | REF0039

Un cabinet de courtage en assurance, implanté dans le Nord et le Sud de l’île, recherche 2 alternant(e)s en BTS Assurance pour intégrer son pôle production IARD.

Encadré(e) par le Responsable de service, vous participerez activement à la gestion des contrats d’assurance dommages, à la qualité de service auprès des assurés et à l’optimisation des processus internes.

Vos missions principales :

• Appuyer les gestionnaires dans le suivi des contrats IARD (habitation, auto, RC, etc.)
• Réaliser les actes de gestion courante : souscription, modification, résiliation
• Traiter les demandes des assurés par téléphone ou via les outils internes
• Gérer les demandes de résiliation et s’assurer de la conformité des procédures
• Prendre en charge les remontées du centre d’appels (demandes, incidents, ajustements)
• Effectuer des appels sortants pour informer, compléter ou finaliser des dossiers
• Participer à l’amélioration continue des processus de gestion

Ce que nous offrons :

• Une alternance terrain, encadrée par une équipe expérimentée
• Une spécialisation concrète dans le domaine IARD
• Des missions variées alliant gestion, relation client et analyse
• Un environnement structuré et en constante évolution