BTS Management commercial opérationnel

Le BTS Management Commercial Opérationnel est un BAC+2 recherché dans le milieu du commerce. Ce diplôme niveau 3 délivré par l’Education Nationale post Bac est reconnu par les professionnels.

Dans le cadre de son activité professionnelle, le jeune en BTS MCO remplira les missions suivantes :

• Management de l’unité commerciale,
• Gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l’offre de produits et de services,
• Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’Unité Commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir, lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes et le fidéliser.