L'employé commercial en magasin assure l'approvisionnement d'un rayon ou d'un point de vente et contribue à l'attractivité commerciale du magasin par la qualité de son accueil, de ses conseils et par la mise en valeur des produits.

Il (elle) participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises. Il (elle) veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participe à la mise en place des opérations commerciales.

Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires.

Dans de nombreux commerces, et en particulier dans le secteur alimentaire, il (elle) aide le client à choisir ses produits, le sert et procède à l'encaissement des ventes.

Déroulement de  la formation

ACTIVITE-TYPE 1 : METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L’UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL

• Compétence 1 : Approvisionner l’unité marchande.

• Compétence 2 : Assurer la présentation marchande des produits.

• Compétence 3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.

• Compétence 4 : Traiter les commandes de produits de clients.

ACTIVITE-TYPE 2 : ACCUEILLIR LES CLIENTS ET REPONDRE A LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL.

• Compétence 5 : Accueillir, renseigner et servir les clients.

• Compétence 6 : Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat.

• Compétence 7 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.