Ce cursus a pour objectif de favoriser les échanges et le développement  commercial dans le respect et la fidélisation des clients.

Les missions confiées en entreprise s’articulent autour de 3 axes :

• commercialisation: prospection, vente, négociation, gestion et suivi de portefeuille, pilotage d’activité
• marketing opérationnel: actions de marketing direct, création d’outils d’aide à la vente
• communication: conception et réalisation d’outils de promotions des ventes

DISPOSITIF

• Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Cliquez Ici
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• Durée de la formation au CFA-IGS : 12 mois soit 540 heures par an
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• Alternance pratiquée : calendrier à disposition, nous consulter
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• Démarrage de la formation : rentrée d’octobre. Nous consulter pour un projet formation en dehors de ces sessions.
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• Adaptation du parcours de formation : selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat ; une validation partielle du titre par bloc de compétence est possible.

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COMPÉTENCES VISÉES

• Maitriser les techniques de vente, rebond commercial et de négociation
• Développer un portefeuille client
• Gérer et piloter l’activité commerciale de l’entreprise
• Mettre en œuvre des plans d’actions commerciales et marketing

PROGRAMME DE LA FORMATION

Piloter la politique commerciale et marketing de l’entreprise

• Etudes et recherches Marketing
• Technique de vente et négociation
• Plan d’action marketing et commercial
• Politique d’innovation produits et services

Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client

• Management de la Relation Client
• Satisfaction et fidélisation client
• Marketing Digital
• Stratégie omnicanale

Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing de l’entreprise

• Cadre juridique des opérations commerciales
• Analyse des données avec Excel
• Gestion commerciale opérationnelle
• Gestion du risque client
• Budgets et tableaux de bord commerciaux

Détecter, développer, et superviser les projets d’affaires à entreprendre

• Management de projet (PDCM)
• Intelligence économique et Stratégie d’entreprise
• Management commercial
• Stratégie de communication et partenariat

Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing

• Management d’équipes
• LV1- LV2
• Introduction à la GRH
• Communication en situation professionnelle
• Expression et projet Voltaire

Accès à la formation :

• Prérequis : Être titulaire d’un Bac +2 validé Commercial ou d’un parcours de 120 crédits dans une école de commerce ou de management
• Réception des candidatures : de janvier à novembre
• Délais d’accès : au  plus tard 3 mois après le début de la formation
• Processus d’admission : dossier de candidature / positionnement / évaluation des acquis / entretien individuel contenus détaillés ici
• Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur ici