Lancez-vous dans une carrière passionnante en hôtellerie avec notre formation intensive de 6 à 7 mois, comprenant deux stages pratiques de 3 semaines pour acquérir une solide expérience de terrain.

Objectifs : Devenez un réceptionniste d'hôtel professionnel, capable d'accueillir les clients avec excellence, de traiter les réservations, et de fournir des informations pratiques et touristiques, tout en utilisant couramment l'anglais au quotidien.

Compétences développées :

• Accueil et gestion de la réception : Apprenez à offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, en gérant efficacement toutes les fonctions de la réception.
• Traitement des réservations : Maîtrisez les techniques de gestion des réservations pour assurer un service client fluide et précis, répondant aux attentes des clients.
• Communication : Développez vos compétences linguistiques pour communiquer efficacement en anglais avec les clients, répondant à leurs besoins pratiques et touristiques.
• Service clientèle : Excellez dans le service à la clientèle, en répondant aux demandes d'informations et en fournissant une assistance de qualité tout au long du séjour des clients.

Notre programme est conçu spécialement pour ceux qui aspirent à devenir réceptionnistes en hôtellerie, offrant un mélange optimal d'enseignement théorique et d'expériences pratiques. Rejoignez-nous pour transformer votre passion pour l'accueil et le service en une carrière réussie et gratifiante.