Accueil et Intégration à la formation

- Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique

- Contractualisation du parcours de formation

 Formation théorique et pratique

CCP1 Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités 

 - Production de documents professionnels courants.

- Communication d'informations par écrit.

- Réalisation de la traçabilité et la conservation des informations.

- Accueil de visiteur et transmission d'informations oralement.

- Planification et organisation des activités de l'équipe

CCP2 Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines 

 - Réalisation de l'administration des achats et des ventes.

- Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des
réclamations courantes.

- Elaboration et actualisation de tableaux de suivi de l'activité commerciale.

- Réalisation du suivi administratif courant du personnel

Tronc commun

- Organisation de son environnement de travail et de ses activités

- Réalisation de veille technologique et informationnelle

- Adaptation à des situations et des interlocuteurs variés

Module - Accompagnement socioprofessionnel et TRE 

- Préparation à l'insertion professionnelle (suivi individualisé, redynamisation, valorisation des caractéristiques personnelles, des compétences, le marché de l'emploi dans le secteur du secrétariat, la mobilité professionnelle, le plan d'action, …)

- Concrétisation et engagement face à un projet d'insertion

- Maitrise des techniques de recherche d'emploi (CV, lettre de motivation, préparation à un entretien d'embauche, …)

Bilan de la formation 

- Point général sur le déroulement de la formation, sur le vécu des stagiaires et préconisations sur les parcours individuels des stagiaires (questionnaire de satisfaction)