Le métier

L'assistant manager d'unité marchand joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, en contribuant à l'attractivité de l'unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime et coordonne l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux, tout en respectant les règles d'hygiène et de sécurité. En collaboration avec son responsable, il peut participer au recrutement et à l'intégration de nouveaux membres. L'assistant manager doit s'adapter rapidement aux imprévus et mettre en œuvre des plans d'action appropriés. Son travail se déroule dans un environnement dynamique, souvent bruyant, et peut nécessiter des déplacements pour des réunions ou des formations. Il est également en contact direct avec les clients et assure la communication entre divers interlocuteurs internes et externes. Enfin, il prend en compte la responsabilité sociale des entreprises dans ses activités quotidiennes.

Le programme

Activité-Type 1 : Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
      1 - Gérer l'approvisionnement de l’unité marchande
      2 - Réaliser le marchandisage
      3 - Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client 
      4 - Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie

 Activité-Type 2 : Animer l'équipe d’une unité marchande 
      5 - Contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe 
      6 - Coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande et ajuster la planification horaire 
      7 - Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien

Objectifs de la formation :

• Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail
• Transmettre les consignes oralement et par écrit
• Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande
• Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande
• Préparer les futurs assistants managers à être des leaders efficaces, capables de gérer une unité marchande de manière autonome tout en répondant aux attentes des clients et de l'entreprise.