TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 4 - CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (H/F)

Tu aimes le contact avec le public, l’organisation et les missions administratives variées ? Le Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA) est la formation qu’il te faut !

Tu apprendras à accueillir et orienter les visiteurs, gérer les appels téléphoniques, traiter les informations internes et externes, assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer au bon fonctionnement d’une organisation. Véritable relais d’information, tu participeras à la qualité de l’accueil et à l’image de la structure.

Tu développeras des compétences essentielles :

• Accueil physique et téléphonique,
• Gestion des demandes et des réclamations,
• Communication professionnelle,
• Traitement administratif des dossiers,
• Gestion et circulation de l’information,
• Organisation et suivi des activités administratives,
• Utilisation des outils bureautiques,
• Relation avec les clients, usagers, partenaires et collaborateurs. 

Tu peux choisir ton parcours selon ton projet :

✅ En alternance : tu te formes tout en travaillant au sein d’une entreprise ou d’une administration, avec une rémunération et une expérience professionnelle concrète. La formation comprend 546 heures de formation, à raison de 7 heures par semaine en centre, le reste du temps étant réalisé en entreprise. 

✅ En formation continue : tu développes tes compétences ou prépares une reconversion professionnelle grâce à un parcours comprenant 546 heures de formation et 280 heures de stage. 

À la clé : un Titre Professionnel de niveau 4 (niveau Bac) reconnu par le Ministère du Travail, des compétences polyvalentes et un métier recherché dans tous les secteurs d’activité.