Dans le cadre de son offre de formation aux métiers du transport aérien et du voyage, nous vous proposons la formation AMADEUS – Niveau 1, destinée à l’acquisition des compétences fondamentales sur le système de réservation AMADEUS, utilisé par les compagnies aériennes et les agences de voyage à l’échelle mondiale.

Cette formation permet aux apprenants de se familiariser avec l’environnement AMADEUS et de maîtriser les opérations de base liées à la recherche de vols, à la réservation aérienne et à la création de dossiers passagers (PNR), conformément aux standards professionnels du secteur.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Comprendre le rôle et l’utilité du système AMADEUS dans l’industrie aérienne
• Utiliser l’environnement de travail AMADEUS et ses principales commandes
• Rechercher et analyser des disponibilités de vols
• Effectuer une réservation aérienne simple
• Créer, consulter et modifier un dossier passager (PNR)
• Appliquer les règles de base de qualité et de conformité des données

Programme

• Introduction au GDS AMADEUS
• Codification aérienne (compagnies, aéroports, classes de réservation)
• Affichage des horaires et disponibilités de vols
• Vente d’un segment aérien
• Création et structure d’un PNR
• Éléments obligatoires du dossier passager
• Modification, annulation et consultation des réservations

• Bonnes pratiques et règles de base AMADEUS

  Public cible

• Apprenants en formation aérienne ou tourisme
• Agents de réservation débutants
• Agents d’escale et personnel administratif

• Toute personne souhaitant acquérir les bases d’AMADEUS

  Pré-requis

• Aucun pré-requis technique
• Connaissances générales du transport aérien souhaitées