ASSISTANT(E) TOURISME & AÉRIEN

École Internationale TUNON × AEROKONSULT

Une formation professionnalisante au cœur des métiers du tourisme, de l’aérien et de l’expérience client.

L’Assistant(e) Tourisme & Aérien est un professionnel polyvalent, capable d’accueillir, conseiller et accompagner une clientèle française et internationale dans les environnements du tourisme, du voyage et du transport aérien.

Cette formation proposée par l’École Internationale TUNON, en partenariat avec AEROKONSULT, associe l’excellence des métiers du tourisme et de l’hospitality à l’expertise opérationnelle du secteur aérien.

✈️ Une formation tournée vers les réalités professionnelles

Les apprenants développent les compétences indispensables pour évoluer dans des environnements exigeants où l’accueil, le savoir-être, la communication, la qualité de service et la maîtrise des codes professionnels occupent une place centrale.

La formation permet notamment d’acquérir des connaissances et savoir-faire dans les domaines suivants :

• Accueil et prise en charge des clientèles françaises et internationales
• Techniques de communication et relation client
• Vente et conseil dans le secteur touristique
• Conception et commercialisation de prestations touristiques
• Environnement professionnel du transport aérien
• Connaissance des métiers et acteurs de l’aéroport
• Parcours et expérience du passager
• Techniques d’accueil et d’assistance aéroportuaire
• Gestion des situations particulières et des réclamations
• Anglais professionnel appliqué au tourisme et à l’aérien
• Culture touristique et connaissance des destinations
• Communication professionnelle et image de soi
• Techniques de vente et développement commercial
• Digitalisation des métiers du tourisme et de la relation client

🌍 Une ouverture sur les métiers du tourisme et de l’aérien

Grâce à son positionnement transversal, la formation prépare les apprenants à intégrer différents types de structures :

Secteur aérien

• Compagnies aériennes
• Aéroports et sociétés aéroportuaires
• Sociétés d’assistance en escale
• Agences de voyages spécialisées dans l’aérien
• Services passagers et accueil aéroportuaire

Tourisme & Hospitality

• Agences de voyages
• Tours opérateurs
• Offices de tourisme
• Hôtels et établissements touristiques
• Résidences et complexes touristiques
• Structures de loisirs et d’activités touristiques
• Entreprises spécialisées dans l’accueil et l’expérience client

💎 L’excellence du savoir-être

Parce que les métiers du tourisme et de l’aérien reposent avant tout sur la qualité de l’expérience proposée au client, une attention particulière est accordée au savoir-être professionnel.

Posture, présentation, élégance relationnelle, gestion des émotions, communication interculturelle, capacité d’adaptation et sens du service sont intégrés à l’ensemble du parcours.

L’objectif : permettre à chaque apprenant de développer une véritable signature professionnelle, en adéquation avec les standards des secteurs du tourisme, de l’aérien et du luxe.

🌴 Une expertise particulièrement adaptée aux territoires ultramarins

Le partenariat entre TUNON et AEROKONSULT apporte une dimension unique à la formation grâce à une connaissance concrète des réalités professionnelles des territoires ultramarins.

La formation valorise les spécificités des destinations insulaires et leur potentiel touristique, tout en préparant les futurs professionnels à évoluer dans un environnement international, multiculturel et fortement connecté au transport aérien.

🎓 Une formation professionnalisante

L’Assistant(e) Tourisme & Aérien est conçu pour favoriser une insertion professionnelle rapide grâce à une pédagogie associant apports théoriques, mises en situation, interventions de professionnels et immersion en entreprise.

Les apprenants sont accompagnés dans la construction de leur projet professionnel et dans le développement des compétences recherchées par les employeurs.

🚀 Votre avenir commence ici

Intégrer la formation Assistant(e) Tourisme & Aérien TUNON × AEROKONSULT, c’est choisir un parcours au croisement de trois univers :

✈️ L’AÉRIEN — 🌍 LE TOURISME — 💎 L’EXCELLENCE DU SERVICE

Une formation pour celles et ceux qui souhaitent transformer leur goût du voyage, leur sens du contact et leur ambition professionnelle en véritable carrière.