974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à Distance - Videosurveillance -NORD

Offre en apprentissage pour un poste de Conseiller.e Relation Client à Distance spécialisé en vidéosurveillance, basé dans le Nord. Intégré(e) à une équipe du secteur sécurité, ce contrat en alternance permet de participer à la gestion quotidienne de la relation client à distance : réception et qualification des demandes, suivi des incidents vidéo, coordination avec les équipes techniques et prestataires, mise à jour des bases et rédaction de comptes rendus. Formation pratique aux procédures de sécurité, aux outils de supervision et aux règles de confidentialité. Environnement dynamique mettant l'accent sur la réactivité, le travail d'équipe et la qualité du service. Cette expérience offre l'acquisition de compétences administratives et commerciales adaptées au secteur de la sécurité, avec un accompagnement en centre de formation. L'alternance conjugue savoir-faire opérationnel et apprentissage théorique pour préparer à des fonctions d'assistanat administration commerciale dans un domaine exigeant et porteur.