monster
monster

Termeni de utilizare

Preambul

Site-ul „koann.app” (denumit în continuare „Site-ul”) este editat de Digitale Stratégie (denumit în continuare „Editorul”). Serviciile accesibile prin intermediul Site-ului sunt furnizate de Editor, ale cărui date de contact sunt următoarele: SAS DIGITALE STRATEGIE, societate pe acțiuni simplificată cu un capital social de 195.000 €, SIRET: 528 033 079 000 47 - 15 rue Victor Hugo - 97419 La Possession.

Prezentele Condiții Generale de Utilizare (denumite în continuare „CGU”) au ca obiect definirea condițiilor de acces și de utilizare a Site-ului și a serviciului Koann de către utilizatorii de internet, indiferent de statutul acestora: simplu Vizitator (astfel cum este definit acest termen în continuare) al Site-ului sau Utilizator (astfel cum este definit acest termen în continuare) al Serviciului Koann.

Accesul la Site și activarea contului Koann propusă prin intermediul Site-ului sunt condiționate de consultarea, acceptarea prealabilă și respectarea integrală a prezentelor CGU.

În condițiile descrise în prezentele CGU, Utilizatorul poate utiliza Koann pentru a se identifica în cadrul unui Serviciu Digital (astfel cum este definit acest termen în continuare) oferit de Editor sau de unul dintre Partenerii săi (astfel cum este definit acest termen în continuare), care pune la dispoziție pe site-ul sau în aplicația sa butonul de conectare „Koann”. Atunci când Utilizatorul se identifică prin intermediul serviciului Koann într-un Serviciu Digital, se precizează că utilizarea serviciului respectiv va fi reglementată, după caz, de condițiile speciale de utilizare aplicabile și supuse unei acceptări distincte de către Utilizatorul care dorește să îl utilizeze. Condițiile speciale ale Serviciului Digital vor completa astfel prezentele CGU.

Definiții

În prezentele condiții, cuvintele sau expresiile care încep cu literă mare au următoarele semnificații:

  • Buton de conectare Koann: Buton pe care se poate face clic, prezent pe un site Partener, care permite identificarea cu ajutorul contului Koann pentru accesarea unui Serviciu Digital.
  • Cod de Confirmare: Cod alfanumeric de unică folosință transmis de Site prin SMS la numărul de telefon mobil comunicat de Utilizator în cadrul înscrierii sale, în scopul validării numărului de telefon mobil al Utilizatorului Serviciului Koann.
  • Condiții Generale de Utilizare (CGU): Prezentul contract dintre Editor și un Utilizator privind utilizarea Serviciului Koann și a contului său Koann.
  • Spațiu personal Koann: Spațiu personal al Site-ului rezervat Utilizatorului, care conține în special informațiile sale personale și îi permite să gestioneze utilizarea contului său Koann.
  • Cont Koann: Legătură logică ce permite asocierea unui nume de utilizator și a unei parole cu o persoană fizică, pe baza unui ansamblu de informații verificate în momentul activării de către Koann.
  • Partener(i): Persoane legate contractual de Editor, care exploatează un Serviciu Digital sub forma unui site internet sau a unei aplicații și permit Utilizatorului să se identifice prin intermediul contului său Koann.
  • Serviciu Digital: Serviciu oferit de Editor, reglementat, pe de o parte, de prezentele CGU și, pe de altă parte, de condițiile speciale de utilizare aplicabile serviciului respectiv.
  • Serviciul Koann: Serviciu care permite unui Utilizator să activeze, să modifice și să șteargă un cont Koann și să acceseze Serviciile Digitale.
  • Site: Site-ul internet Koann, proprietatea Editorului, prin intermediul căruia Utilizatorul accesează Serviciul Koann, disponibil în special la adresa koann.app.
  • Utilizator: Persoană fizică care utilizează Koann.
  • Vizitator: Persoană fizică ce accesează Site-ul, dar nu se înregistrează în calitate de Utilizator al Serviciului Koann.

Alte definiții:

  • Identificare: Identificarea este etapa care constă în stabilirea identității utilizatorului. Aceasta permite răspunsul la întrebarea: „Cine sunteți?”. Utilizatorul folosește un identificator denumit Login în prezentele CGU, care îl identifică și care îi este atribuit individual. Acest identificator este unic.
  • Autentificare: Autentificarea este etapa care permite utilizatorului să furnizeze dovada identității sale. Aceasta intervine după etapa de identificare și permite răspunsul la întrebarea: „Sunteți într-adevăr această persoană?”. Utilizatorul folosește un element de autentificare sau „cod secret”, cunoscut numai de acesta.

Prezentarea serviciului Koann

Koann este destinat oricărei persoane fizice cu capacitate juridică. Scopul Koann este de a permite unui Utilizator să se înregistreze în conformitate cu condițiile definite în continuare, pentru a putea ulterior să își activeze și să își utilizeze Identitatea Digitală atunci când se conectează la Servicii Digitale.

Acceptarea CGU

Accesul și orice utilizare a Site-ului și a Serviciului Koann de către un Utilizator sunt condiționate de respectarea prezentelor CGU.

Prezentele CGU se aplică:

  • Vizitatorilor: din momentul conectării acestora la Site și până la încheierea navigării („deconectare”);
  • Utilizatorilor: de la activarea Spațiului personal Koann și a contului Koann până la ștergerea acestora, în condițiile prevăzute mai jos, indiferent de motiv.

Prin urmare, orice Vizitator și Utilizator se angajează să citească cu atenție prezentele CGU înainte de orice utilizare a Site-ului sau a Serviciului Koann și să le consulte în mod regulat.

Orice Vizitator sau Utilizator care nu acceptă toate sau o parte dintre prevederile CGU nu poate naviga pe Site și/sau utiliza Koann.

Editorul poate modifica în orice moment toate sau o parte dintre prezentele CGU. CGU astfel modificate vor deveni opozabile Utilizatorului după informarea și acceptarea prealabilă a acestuia, prin orice mijloc. Utilizatorul nu va putea utiliza Koann atât timp cât nu va accepta în mod expres noua versiune a CGU, care va fi afișată automat în momentul conectării sale la Site.

Orice Utilizator sau Vizitator al Site-ului și/sau al Serviciului Koann trebuie să consulte singura versiune disponibilă online la data consultării, aceasta fiind automat cea mai recentă versiune a CGU. Aceasta poate fi descărcată și/sau imprimată. În cazul unei contradicții cu orice alte reguli, politici sau proceduri de funcționare care nu prevăd în mod expres o derogare, CGU prevalează.

Condiții de acces la Site

Site-ul este accesibil la adresa koann.app.

Pentru a accesa Site-ul, Vizitatorul și Utilizatorul trebuie să dispună de echipamentele și programele necesare conectării la Site și, în special, fără ca această enumerare să fie limitativă, de un dispozitiv sau terminal compatibil cu Site-ul și care permite conectarea la internet. Editorul nu garantează că Site-ul va fi accesibil pe toate terminalele, precum computere, smartphone-uri, tablete sau alte dispozitive. Toate costurile, taxele, abonamentele și impozitele aferente conexiunii la internet rămân exclusiv în sarcina utilizatorului de internet.

Editorul depune toate eforturile pentru a face Site-ul accesibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a unui eveniment aflat în afara controlului Editorului (sau al prestatorilor săi), precum și sub rezerva perioadelor de mentenanță și a eventualelor defecțiuni.

În măsura posibilului, Editorul va informa în prealabil Utilizatorii și Vizitatorii cu privire la întreruperile sau opririle care afectează integral sau parțial Site-ul.

Orice Vizitator și Utilizator recunoaște că cunoaște și înțelege internetul și limitele acestuia, în special caracteristicile sale funcționale și performanțele tehnice, riscurile de întrerupere, timpii de răspuns pentru consultarea, interogarea sau transferul informațiilor, precum și riscurile inerente oricărui transfer de date, în special prin rețele deschise.

Fiecare Utilizator se angajează să nu modifice, să nu încerce să modifice și să nu aducă atingere Site-ului sau Serviciului Koann în niciun mod și să nu utilizeze programe informatice sau orice alt tip de software destinat accesării sau punerii la dispoziție a unui conținut protejat sau care nu este disponibil în mod liber. Este, de asemenea, interzisă crearea unei opere sau a unui site derivat din integralitatea sau dintr-o parte a Site-ului ori a Serviciului Koann.

Utilizatorul se angajează să informeze fără întârziere Editorul, prin orice mijloc, cu privire la orice eroare, defecțiune sau neregulă constatată în utilizarea Site-ului, imediat ce ia cunoștință de aceasta.

Activarea contului Koann

Accesul la Serviciul Koann este condiționat de crearea unui Spațiu personal Koann și de activarea contului Koann în condițiile definite în continuare.

Koann este oferit gratuit Utilizatorilor.

Crearea unui Spațiu personal Koann este rezervată exclusiv:

  • persoanelor cu capacitate juridică (persoane cu vârsta de peste 18 ani la data înregistrării și care nu sunt plasate sub tutelă, curatelă sau măsuri de protecție judiciară), singurele autorizate să creeze un Spațiu personal; și
  • persoanelor majore lipsite de capacitate juridică și minorilor, cu condiția ca aceștia să fi obținut autorizația scrisă și prealabilă a reprezentanților lor legali.

Crearea unui Spațiu personal Koann și activarea contului Koann pentru persoanele majore lipsite de capacitate juridică și pentru minori vor fi condiționate de furnizarea autorizației reprezentanților legali.

Orice Vizitator care se înregistrează pe Site pentru a activa un cont Koann și a beneficia de Serviciul Koann declară și garantează:

  • că are capacitate juridică deplină;
  • sau că a primit autorizația reprezentanților săi legali, în cazul în care Vizitatorul este o persoană majoră lipsită de capacitate juridică sau un minor;
  • și că toate informațiile furnizate în timpul înregistrării sunt adevărate și corecte.

Crearea Spațiului personal Koann

Pentru activarea contului Koann, Utilizatorul este invitat să își creeze Spațiul personal Koann. Pentru aceasta, Utilizatorul trebuie să înregistreze o adresă de e-mail și să creeze o parolă în condițiile descrise mai jos.

Înregistrarea unei adrese de e-mail

Crearea Spațiului personal Koann necesită înregistrarea de către Utilizator a unei adrese de e-mail. Această adresă de e-mail va reprezenta identificatorul de conectare al Utilizatorului. Acesta trebuie să introducă în câmpul corespunzător o adresă de e-mail validă și să o transmită.

Un e-mail automat este apoi trimis la adresa de e-mail introdusă de Utilizator și conține un hyperlink care permite confirmarea respectivei adrese. Utilizatorul dispune de 30 de zile pentru confirmarea adresei de e-mail. După expirarea acestui termen, adresa de e-mail este ștearsă din baza de date a Site-ului, iar hyperlinkul este dezactivat.

După accesarea hyperlinkului, Utilizatorul este redirecționat către formularul de solicitare a creării Spațiului personal pentru a introduce o parolă.

Introducerea parolei

Utilizatorul trebuie apoi să creeze o parolă asociată adresei de e-mail înregistrate.

Această parolă trebuie să respecte criteriile de securitate prevăzute de Site. Parola este strict personală și nu trebuie comunicată de Utilizator niciunei alte persoane.

Ulterior, Utilizatorul trebuie să accepte prezentele CGU, precum și politica privind protecția datelor cu caracter personal.

După validarea etapelor de mai sus, Spațiul personal Koann este creat, iar Utilizatorul poate continua procesul de activare a contului Koann conform etapelor descrise în continuare.

Ștergerea Spațiului personal Koann la cererea Utilizatorului

Utilizatorul își poate șterge în orice moment Spațiul personal Koann și contul Koann, cu condiția ca această ștergere să fie justificată în mod corespunzător. În acest scop, este suficient să transmită Editorului o solicitare prin intermediul formularului de contact disponibil făcând clic aici. Închiderea Spațiului personal va fi efectuată de Editor după contactarea Utilizatorului pentru confirmarea intenției acestuia de a-și șterge Spațiul personal Koann și contul Koann.

În cazul confirmării, contul Koann al Utilizatorului este șters definitiv, iar acesta nu se mai poate conecta la Spațiul său personal Koann și nici la Serviciile Digitale prin intermediul Butonului de conectare Koann.

Utilizatorul este totuși informat că Editorul poate păstra datele sale cu caracter personal referitoare la utilizarea Spațiului personal Koann și a contului Koann pe durata termenelor legale de prescripție, pentru a-și îndeplini obligațiile legale și de reglementare.

Accesul și gestionarea Spațiului personal Koann

Pentru a accesa Spațiul personal Koann, Utilizatorul trebuie să introducă pe pagina principală a Site-ului adresa de e-mail și parola utilizate la crearea Spațiului personal Koann, acestea fiind strict personale și confidențiale. Utilizatorul se angajează să respecte regulile de securitate prevăzute la articolul 16 cu privire la datele sale de autentificare.

În cazul pierderii sau uitării parolei, Utilizatorul are posibilitatea de a o reseta. Resetarea parolei este supusă unui proces securizat care necesită accesul Utilizatorului la adresa de e-mail și la telefonul mobil asociate contului său Koann.

Dacă Utilizatorul nu a finalizat procesul de activare a contului Koann, acesta poate relua procesul de activare prin intermediul unui link disponibil de la etapa care nu a fost încă validată. Făcând clic pe acesta, Utilizatorul este redirecționat către etapa rămasă în curs pentru a finaliza activarea Identității sale Digitale.

Modificarea informațiilor personale

Utilizatorul are posibilitatea de a modifica anumite informații personale declarate în momentul înregistrării și care fac parte din contul său Koann, din fila „Date personale” disponibilă în Spațiul personal Koann.

Utilizatorul poate modifica astfel adresa de e-mail, parola și numărul de telefon.

Modificările pot fi efectuate numai una câte una; cu alte cuvinte, Utilizatorul nu poate modifica simultan mai mult de o informație personală.

Celelalte date devin disponibile numai pentru citire după validarea activării identității digitale și nu pot fi modificate în mod liber.

Utilizarea Butonului de conectare Koann

Utilizatorul își poate utiliza contul Koann pentru a se identifica în cadrul Serviciilor Digitale prin intermediul Butonului de conectare Koann și pentru a achiziționa produse și/sau a contracta servicii în nume propriu sau, după caz, în numele și pe seama persoanei juridice pe care o reprezintă ori a mandanților săi.

Butonul de conectare Koann permite introducerea datelor de autentificare Koann (adresa de e-mail și parola) și accesarea site-ului Partenerului, fără ca acesta să poată cunoaște identificatorul și parola Utilizatorului.

Verificarea efectuată de Editor în cadrul procesului de activare a contului Koann permite asocierea unui Utilizator cu o persoană fizică identificată.

În momentul identificării pe unul dintre site-urile Partenerilor prin intermediul butonului Koann, Utilizatorul autorizează Editorul să transmită Partenerului respectiv identitatea sa, precum și orice alte informații necesare pentru buna funcționare a serviciului oferit de acesta.

Atunci când este necesar, site-ul Partenerului va putea recupera informațiile deținute de Editor privind întinderea competențelor Utilizatorului (de exemplu, dreptul de a angaja juridic o întreprindere, mandate).

Condițiile aplicabile accesului, furnizării și utilizării informațiilor și serviciilor, precum și prețurile și modalitățile de plată aferente aplicațiilor și site-urilor Partenerilor la care Utilizatorul poate avea acces sunt cele stabilite și furnizate de Partenerii respectivi.

Editorul rămâne terț față de orice relație contractuală care ar putea fi stabilită între Utilizator și orice Partener, inclusiv în cazul în care această relație contractuală este stabilită după ce Utilizatorul a optat pentru conectarea prin intermediul Butonului de conectare Koann.

În această privință, Utilizatorul este singurul responsabil, fără posibilitatea unui recurs împotriva Editorului, pentru orice faptă prejudiciabilă pe care ar comite-o față de un Partener, inclusiv în cazul neexecutării obligațiilor contractuale asumate față de un Partener.

Încetarea

Utilizatorul este liber să înceteze prezentele CGU în orice moment prin ștergerea Spațiului personal Koann în conformitate cu articolul 7 sau prin încetarea utilizării Koann timp de doi ani consecutivi, caz în care Spațiul personal Koann va fi șters automat în conformitate cu articolul 6.

Editorul își rezervă dreptul de a înceta funcționarea Site-ului și/sau a Serviciului Koann în orice moment, prin notificarea Utilizatorului prin orice mijloc, cu respectarea unui termen rezonabil.

În cazul încălcării de către Utilizator a prevederilor CGU, în special în caz de fraudă, Editorul își rezervă dreptul de a lua imediat orice măsură necesară pentru încetarea și, după caz, sancționarea încălcării respective. Editorul își rezervă astfel dreptul de a suspenda Spațiul personal Koann al Utilizatorului, de a-l închide definitiv sau de a refuza activarea contului Koann, fără a aduce atingere dreptului Editorului de a solicita despăgubiri.

În cazul unei încălcări grave și repetate de către Utilizator a oricăreia dintre obligațiile sale prevăzute de CGU, Editorul își rezervă dreptul de a-i transmite un e-mail de avertizare și de a suspenda temporar sau de a rezilia accesul și utilizarea Spațiului personal Koann și a Site-ului, fără formalități judiciare, fără despăgubiri și fără a aduce atingere dreptului Editorului de a solicita despăgubiri. Într-un astfel de caz, Utilizatorul va fi informat cu privire la motivul suspendării sau rezilierii Spațiului său personal și, după caz, cu privire la durata suspendării. Sancțiunile descrise pot fi aplicate fără a aduce atingere oricăror proceduri penale sau civile care ar putea fi inițiate împotriva Utilizatorului de către autoritățile publice, terți sau Editor.

Orice încetare determină invalidarea contului Koann al Utilizatorului.

Răspundere

Editorul nu oferă nicio garanție expresă sau implicită, inclusiv, fără ca această enumerare să fie limitativă, garanții privind calitatea și compatibilitatea serviciilor și informațiilor oferite de Site pentru o anumită utilizare și nici cu privire la respectarea CGU ale Site-ului de către Vizitatori și Utilizatori. Site-ul este în continuă evoluție. Vizitatorii și Utilizatorii recunosc și acceptă că natura și forma Site-ului și ale Serviciului Koann se pot modifica periodic.

De asemenea, Editorul nu poate garanta că nu vor apărea erori sau alte probleme de funcționare ori de utilizare în timpul utilizării Site-ului și/sau a Serviciului Koann.

Editorul nu poate fi considerat răspunzător pentru nicio pierdere, fraudă sau daună survenită ca urmare a nerespectării de către Utilizator a obligațiilor sale contractuale, în special a obligației de a furniza informații exacte, sincere și actualizate. Utilizatorul recunoaște în mod expres că răspunderea Editorului nu poate fi angajată în cazul unor declarații false privind identitatea sa.

Răspunderea Editorului este limitată la veridicitatea informațiilor pe care le-a putut verifica pe baza informațiilor și documentelor transmise de Utilizator.

Editorul nu poate fi considerat răspunzător pentru niciun prejudiciu cauzat publicului și/sau unui Utilizator prin modificarea unor astfel de informații despre care Editorul nu a avut cunoștință.

Editorul nu este responsabil pentru indisponibilitatea rețelelor (software sau hardware) care nu se află în totalitate sub controlul său direct și nici pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea difuzării Site-ului și a Serviciului Koann, precum și pentru continuitatea, durabilitatea, conformitatea, compatibilitatea sau performanța acestora ori pentru absența erorilor.

Editorul nu este responsabil pentru utilizarea frauduloasă de către un terț a datelor confidențiale de autentificare ale Utilizatorului.

Utilizatorul folosește Koann pe propria răspundere. Acesta recunoaște că răspunderea sa poate fi angajată, în special în cazul furtului de identitate, în conformitate cu articolul 226-4-1 din Codul penal francez, care sancționează infracțiunea de furt de identitate cu un an de închisoare și o amendă de 15.000 de euro. Utilizatorul se angajează să utilizeze Koann în conformitate cu CGU și cu reglementările în vigoare.

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea Spațiului său personal Koann, precum și pentru utilizarea datelor sale de autentificare.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru consecințele neactualizării informațiilor sale. În cazul în care informațiile furnizate sunt inexacte, incomplete sau învechite, Utilizatorul va fi singurul responsabil pentru orice deficiență în procedura de verificare a identității din cadrul Serviciului Koann.

Utilizatorul este responsabil pentru toate prejudiciile cauzate de acesta Editorului.

Utilizatorul se angajează să despăgubească Editorul în cazul oricărei solicitări, reclamații sau condamnări la plata unor despăgubiri suportate de Editor ca urmare a nerespectării prezentelor dispoziții sau a prejudiciilor cauzate altor persoane ori Utilizatorului însuși prin documentele difuzate de Utilizator prin intermediul Site-ului și/sau Koann.

Utilizatorul garantează Editorul împotriva oricărei reclamații, pretenții sau solicitări din partea terților care ar invoca o încălcare a drepturilor lor ca urmare a utilizării Site-ului și/sau Serviciului Koann de către Utilizator sau ca urmare a măsurilor luate de Editor pentru a pune capăt încălcării invocate a drepturilor terților.

Vizitatorul, Utilizatorul și Editorul convin în mod expres că prezentul articol va continua să producă efecte în cazul încetării totale sau parțiale a CGU, indiferent de cauza acesteia.

Forță majoră

Editorul nu va putea fi considerat răspunzător în nicio situație și nu i se va putea solicita nicio despăgubire pentru întârzieri sau consecințe prejudiciabile cauzate de un caz de forță majoră, astfel cum este definit acest termen de articolul 1218 din Codul civil francez. Apariția unui caz de forță majoră va suspenda executarea Site-ului și/sau a Serviciului Koann.

În măsura posibilului, Editorul va depune eforturi pentru a informa Utilizatorii cu privire la existența cazului de forță majoră, pentru a restabili accesul, chiar și în mod degradat, la Serviciul Koann sau pentru a implementa orice altă soluție tehnică ce permite Utilizatorilor să redobândească accesul la Serviciul Koann.

Dacă imposibilitatea este definitivă, contractul dintre Editor și Utilizator va înceta de drept, iar părțile vor fi eliberate de obligațiile lor în condițiile prevăzute la articolele 1351 și 1351-1 din Codul civil francez.

Cookie-uri

Editorul poate utiliza pe Site tehnologii de urmărire, denumite în mod obișnuit cookie-uri.

Pentru mai multe informații privind politica de gestionare a cookie-urilor, Vizitatorii și Utilizatorii sunt invitați să o consulte făcând clic aici.

Vizitatorii sau Utilizatorii pot accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor pe Site prin activarea sau dezactivarea butonului prevăzut în acest scop.

Lista de opoziție la solicitările telefonice

Editorul se angajează să utilizeze datele de contact telefonice ale Utilizatorilor consumatori numai pentru buna executare a Serviciului Koann și gestionarea Spațiului personal Koann. Fără a aduce atingere celor de mai sus, în conformitate cu articolul L. 223-2 din Codul francez al consumului, Utilizatorul este informat că are dreptul, dacă dorește, să se înscrie pe lista de opoziție la solicitările telefonice Bloctel, gestionată de societatea Opposetel și disponibilă pe site-ul www.bloctel.gouv.fr. Înscrierea pe această listă este gratuită.

Proprietate intelectuală

Site-ul și Koann sunt proprietatea exclusivă a Editorului. În general, Editorul acordă un drept gratuit, personal, neexclusiv și netransferabil de acces și utilizare a Site-ului și a Serviciului Koann, orice alt drept fiind exclus în mod expres fără acordul prealabil scris al Editorului.

Orice conținut disponibil pe Site și/sau în cadrul Serviciului Koann, inclusiv textele, programele software, scripturile, elementele grafice, fotografiile, sunetele, muzica, videoclipurile și funcțiile interactive, constituie proprietatea Editorului sau este acordat Editorului sub licență, în special de către alte societăți. Acest conținut este protejat prin drepturi de autor, dreptul mărcilor și toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală sau drepturi conexe deținute de Editor sau de licențiatorii săi. Toate mărcile terților prezente pe Site constituie drepturi asupra mărcilor deținute de proprietarii lor respectivi.

Sub rezerva acceptării și respectării CGU de către Vizitator și/sau Utilizator, Editorul le acordă, pe durata utilizării Site-ului și/sau a Serviciului Koann, o licență gratuită, neexclusivă, personală, netransferabilă, necedabilă și fără drept de sublicențiere pentru accesarea și utilizarea Site-ului, pe durata CGU, exclusiv în scopul accesării și utilizării informațiilor și serviciilor Site-ului în condițiile stabilite prin prezentele CGU. În temeiul dreptului de utilizare acordat de Editor, Vizitatorul și/sau Utilizatorul pot reproduce, permanent sau temporar, Site-ul în scopul încărcării, afișării, citirii, executării sau transmiterii conținuturilor prezente pe Site pe terminalul și/sau suportul de citire al Vizitatorului și/sau Utilizatorului.

Editorul își rezervă toate celelalte drepturi.

Vizitatorului și Utilizatorului le este interzisă orice exploatare a Site-ului și/sau a Serviciului Koann în afara domeniului stabilit prin prezenta licență, fără acordul prealabil scris al Editorului.

Vizitatorul și Utilizatorul se angajează să respecte drepturile de proprietate intelectuală existente sau viitoare ale Editorului și/sau ale Partenerilor săi, în special drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor elementelor protejate implicate în funcționarea Site-ului și a Serviciului Koann, inclusiv, fără caracter exhaustiv, mărcile, logo-urile, pictogramele, programele software și bazele de date. Orice utilizare, reproducere sau reprezentare, integrală sau parțială, a elementelor protejate fără autorizarea prealabilă scrisă a Editorului, a Partenerilor săi sau a terților este interzisă și constituie o încălcare civilă și penală a drepturilor de proprietate intelectuală. Editorul își rezervă, de asemenea, dreptul de a șterge Spațiul personal Koann al Utilizatorului în cazul unei astfel de încălcări.

Se convine în mod expres că Vizitatorul și Utilizatorul nu au dreptul să corecteze singuri nicio anomalie, indiferent de natura acesteia.

Vizitatorul, Utilizatorul și Editorul convin în mod expres că prezentul articol va continua să producă efecte în cazul încetării totale sau parțiale a CGU, indiferent de cauza acesteia.

Hyperlinkuri de pe Site

Hyperlinkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține hyperlinkuri către alte site-uri internet care nu aparțin Editorului sau nu sunt controlate de acesta, inclusiv cele referitoare la societăți, la site-urile Partenerilor sau la registrele instanțelor comerciale (denumite în continuare „Site-uri Terțe”). Utilizatorul de internet este informat că, prin accesarea acestor linkuri, părăsește Site-ul și este direcționat către site-uri internet și/sau aplicații terțe.

Utilizatorul și Vizitatorul nu pot reproduce hyperlinkurile prezente pe Site.

Editorul nu exercită niciun control asupra conținutului, politicilor de protecție a datelor cu caracter personal sau practicilor Site-urilor Terțe și își declină orice răspundere în această privință.

Editorul nu este responsabil pentru disponibilitatea Site-urilor Terțe și a resurselor externe și nu aprobă publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe aceste Site-uri Terțe. În consecință, operatorii Site-urilor Terțe sunt singurii responsabili pentru respectarea legislației și reglementărilor aplicabile. Editorul își declină orice răspundere pentru prejudiciile care pot rezulta din utilizarea acestor Site-uri Terțe.

Hyperlinkuri către Site

Fără autorizarea prealabilă a Editorului, este interzis orice hyperlink către Site care utilizează în special următoarele tehnici:

„Framing”, definit ca o tehnică ce permite, fără părăsirea site-ului de origine, inserarea unei pagini a Site-ului care este afișată într-un cadru al paginii web de origine;

„Inline linking”, definit ca un hyperlink care permite includerea într-o pagină web de origine a unei imagini provenite de pe o altă pagină web.

Securitate informatică

Vizitatorii și Utilizatorii se angajează să nu desfășoare pe Site nicio activitate susceptibilă să perturbe sau să încerce să perturbe funcționarea Site-ului sau a Koann.

Orice acces la Site prin intermediul datelor de autentificare ale Utilizatorului angajează exclusiv răspunderea acestuia.

Pentru a garanta securitatea Spațiului său personal, Utilizatorul se angajează:

  • să nu divulge terților parola sa (parola înregistrată este criptată);
  • să ia toate măsurile de precauție necesare pentru a împiedica accesul terților;
  • să ia toate măsurile necesare pentru a împiedica un terț să acceseze Spațiul personal Koann activat de Utilizator, chiar și fără știrea acestuia;
  • să nu permită unui terț accesul la Spațiul său personal Koann.

Utilizatorul este informat că, dacă a ales să se identifice automat pe computerul său, orice terț care utilizează acel computer poate utiliza serviciul prin intermediul Spațiului său personal Koann. În consecință, pentru limitarea acestui risc, Utilizatorul este invitat să securizeze accesul la Spațiul său personal Koann (ștergerea cookie-urilor și a identificării automate, închiderea sesiunii active etc.).

Utilizatorul recunoaște și acceptă că toate acțiunile asociate Spațiului său personal Koann vor fi considerate ca fiind efectuate de acesta.

Utilizatorul este, prin urmare, responsabil pentru consecințele acțiunilor efectuate prin intermediul Spațiului său personal, inclusiv pentru orice daună sau prejudiciu cauzat prin încălcarea legislației aplicabile, a drepturilor unui terț sau a prezentelor CGU.

În cazul în care Utilizatorul suspectează în mod rezonabil o breșă de securitate, inclusiv pierderea, furtul sau utilizarea neautorizată a adresei sale de e-mail și a parolei ori orice altă problemă de securitate legată de Spațiul său personal Koann, acesta trebuie să informeze imediat Editorul prin intermediul formularului de contact disponibil aici, pentru ca Editorul să poată lua măsurile corespunzătoare. Editorul va putea astfel să reseteze parola și, după caz, să blocheze accesul la Spațiul personal Koann respectiv.

Cesiune

Editorul poate cesiona în mod liber, în orice moment, toate sau o parte dintre drepturile și obligațiile sale în temeiul prezentelor CGU (în special prin cesiunea fondului de comerț, aport de active sau fuziune). În cazul în care o astfel de cesiune ar putea determina o diminuare a drepturilor Utilizatorului prevăzute în prezentele CGU și în cadrul utilizării Site-ului și/sau a Serviciului Koann, Editorul va informa în prealabil Utilizatorul, care, dacă refuză condițiile cesiunii, va putea închide imediat Spațiul său personal Koann. Ștergerea Spațiului personal Koann de către Utilizator din cauza acestei cesiuni nu va conferi însă Utilizatorului niciun drept la despăgubiri din partea Editorului sau a cesionarului acestuia.

Subcontractare

Editorul își rezervă dreptul de a subcontracta executarea integrală sau parțială a serviciilor care fac obiectul prezentelor condiții către orice altă societate aleasă de acesta, Editorul rămânând singurul responsabil față de Utilizator, cu obligația subcontractantului de a include un hyperlink către politica sa de confidențialitate.

Notificare

Pentru orice întrebare, solicitare de informații sau notificare, Vizitatorul și/sau Utilizatorul pot contacta Editorul prin intermediul formularului de contact disponibil aici.

Dispoziții generale

În cazul unei dificultăți de interpretare între oricare dintre titlurile aflate în partea de sus a clauzelor și oricare dintre clauze sau între mai multe titluri, titlurile vor fi considerate inexistente.

Dacă una sau mai multe dintre prevederile prezentelor CGU sunt lipsite de efect, această situație nu va afecta în niciun fel valabilitatea celorlalte prevederi ale CGU. Același lucru se aplică în cazul în care prezentele CGU conțin lacune. Clauza care trebuie eliminată sau care lipsește va fi înlocuită cu o prevedere valabilă din punct de vedere juridic și conformă cu obiectul prezentelor CGU.

Faptul că Editorul nu solicită sau nu impune executarea de către Vizitator sau Utilizator a anumitor prevederi ale CGU nu poate fi interpretat ca o renunțare din partea Editorului la dreptul său de a solicita sau impune executarea respectivelor prevederi.

Cu excepția prevederilor exprese și specifice ale prezentelor CGU, declarațiile, acordurile, renunțările sau alte acte ori omisiuni ale Editorului nu pot fi în niciun caz interpretate ca având ca scop modificarea prezentelor CGU și nu vor avea caracter obligatoriu decât dacă sunt formulate în scris și semnate de Vizitator sau Utilizator și de reprezentantul legal al Editorului.

Reclamații – Atribuirea competenței jurisdicționale și legea aplicabilă

Prezentele CGU sunt reglementate, interpretate și aplicate în conformitate cu dreptul francez, limba franceză fiind limba de interpretare în cazul unui litigiu privind semnificația unui termen sau a unei prevederi din prezentele condiții.

În cazul unei dificultăți privind utilizarea Site-ului și/sau a Serviciului Koann sau privind valabilitatea, interpretarea ori executarea prezentelor CGU, utilizatorul de internet poate contacta Editorul utilizând formularul de contact disponibil pe Site (aici).

Editorul va confirma primirea reclamației în termen de maximum zece (10) zile lucrătoare de la primirea acesteia.

Un răspuns la reclamație va fi transmis în termen de maximum treizeci (30) de zile lucrătoare de la primirea acesteia, cu excepția apariției unor circumstanțe speciale justificate în mod corespunzător.

În cazul în care Editorul nu poate furniza un răspuns în acest termen, acesta va contacta persoana în cauză pentru a o informa cu privire la motivul întârzierii și pentru a-i indica termenul în care va putea furniza un răspuns.

SUB REZERVA DISPOZIȚIILOR APLICABILE ÎN MATERIE DE COMPETENȚĂ JURISDICȚIONALĂ SAU ÎN RAPORT CU CONSUMATORII, INSTANȚELE CIVILE DIN CIRCUMSCRIPȚIA CURȚII DE APEL DIN PARIS VOR FI SINGURELE COMPETENTE SĂ SOLUȚIONEZE ORICE LITIGIU REFERITOR LA PREZENTELE CONDIȚII.

Vizitatorul, Utilizatorul și Editorul convin în mod expres că prezentul articol va continua să producă efecte în cazul încetării totale sau parțiale a CGU, indiferent de cauza acesteia.

 

Contact telefonic și solicitare comercială

În conformitate cu Legea franceză nr. 2025-594 din 30 iunie 2025 privind solicitarea telefonică, Koann vă poate contacta prin telefon (inclusiv prin intermediul unui asistent vocal automatizat) în scopul punerii în legătură sau al furnizării de informații privind serviciile sale, sub rezerva consimțământului dumneavoastră prealabil și expres, colectat separat în momentul înregistrării și care poate fi modificat în orice moment. Lipsa consimțământului nu afectează în niciun fel accesul dumneavoastră la Site și la Serviciul Koann.

Koanns și participarea la cercetările noastre

Punctele de experiență (XP) au fost înlocuite cu o monedă virtuală numită Koanns (ҡ). Koanns recompensează completarea profilului dumneavoastră, precum și efectuarea testelor și chestionarelor disponibile.

Experimente controlate

Pentru a îmbunătăți platforma noastră și pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă, desfășurăm experimente controlate (teste A/B), în cadrul cărora diferiți utilizatori pot vedea versiuni diferite ale funcționalităților sau conținuturilor. O parte dintre aceste cercetări este realizată în colaborare cu parteneri academici, iar rezultatele pot fi publicate într-o formă care nu permite identificarea dumneavoastră.

Dacă sunteți de acord, activitatea dumneavoastră pe platformă poate fi inclusă în aceste teste și analizată în formă anonimizată în aceste scopuri.

Alegerea dumneavoastră

Participarea este voluntară. Refuzul de a participa nu afectează nici accesul dumneavoastră la serviciu, nici Koanns: sistemul Koanns se aplică tuturor utilizatorilor, indiferent de această alegere.

Vă puteți retrage sau puteți adresa întrebări în orice moment contactând support@koann.io.